Trong quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử, việc đăng nhập VPBank trên thiết bị mới là điều mà khách hàng thường xuyên gặp phải. Để đảm bảo an toàn tài khoản và tránh bị khóa dịch vụ, bạn cần nắm rõ quy trình xác thực khi đăng nhập trên thiết bị khác. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách đăng nhập tài khoản VPBank trên thiết bị mới một cách chi tiết và dễ hiểu nhất.
Vì sao cần biết cách đăng nhập VPBank trên thiết bị mới?
VPBank hiện đang áp dụng tính năng bảo mật nâng cao nhằm bảo vệ tài khoản của khách hàng khỏi các hành vi truy cập trái phép. Do đó, mỗi lần đăng nhập trên một thiết bị lạ (chưa từng sử dụng), hệ thống sẽ yêu cầu xác thực chủ tài khoản.
Nếu không xác thực thành công, tài khoản sẽ bị từ chối truy cập và có thể bị khóa tạm thời. Việc hiểu rõ quy trình đăng nhập VPBank trên thiết bị mới sẽ giúp bạn tránh các rủi ro không đáng có và đảm bảo quá trình sử dụng dịch vụ được liên tục, thuận tiện.
Cách đăng nhập VPBank trên điện thoại mới
Khi bạn sử dụng điện thoại mới để đăng nhập ứng dụng VPBank, hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Tải và mở ứng dụng VPBank
-
Đăng nhập bằng tài khoản của bạn trên thiết bị mới.
-
Ứng dụng sẽ yêu cầu xác thực thiết bị lạ – chọn “Xác thực” để tiếp tục.
Bước 2: Thực hiện quét mã QR
-
Mã QR sẽ hiển thị trên màn hình thiết bị mới.
-
Sử dụng thiết bị tin cậy (thiết bị cũ) để thực hiện xác thực bằng một trong hai cách:
Cách 1: Xác thực qua thông báo
-
Mở app VPBank trên thiết bị tin cậy.
-
Nhấn vào thông báo xác thực được gửi từ hệ thống.
-
Đồng ý xác nhận bạn đang đăng nhập trên thiết bị mới.
Cách 2: Xác thực qua mục Quản lý thiết bị
-
Đăng nhập vào ứng dụng VPBank trên thiết bị tin cậy.
-
Vào Mở rộng > Cài đặt > Quản lý thiết bị.
-
Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các thiết bị đang yêu cầu xác thực.
-
Chọn thiết bị tương ứng và thực hiện xác nhận.
Bước 3: Quét mã QR thành công
-
Sau khi xác thực, thiết bị mới có thể đăng nhập và thực hiện các giao dịch bình thường.
Cách đăng nhập VPBank trên máy tính
Tương tự như điện thoại, khi đăng nhập VPBank trên máy tính mới, bạn cũng cần thực hiện các bước xác thực:
Bước 1: Truy cập website chính thức
-
Truy cập https://neo.vpbank.com.vn.
-
Nhập thông tin tài khoản, sau đó hệ thống sẽ yêu cầu xác thực bằng thiết bị tin cậy.
Bước 2: Thực hiện xác thực
-
Mở ứng dụng VPBank trên điện thoại cũ và xác thực như hướng dẫn ở phần trên.
Bước 3: Nhập mã xác thực
-
Nhập mã PIN Smart OTP.
-
Sau đó nhận mã OTP hệ thống gửi về để hoàn tất đăng nhập.
Lưu ý: Phiên đăng nhập trên máy tính sẽ chỉ có hiệu lực trong 24 giờ. Sau thời gian này, bạn cần xác thực lại khi đăng nhập.
Một số lưu ý khi đăng nhập VPBank trên thiết bị mới
Để đảm bảo an toàn và thuận tiện trong quá trình đăng nhập VPBank trên thiết bị mới, bạn nên ghi nhớ các lưu ý sau:
-
Không chia sẻ thông tin tài khoản, mật khẩu hoặc OTP cho người khác.
-
Luôn cập nhật phần mềm của ứng dụng VPBank và hệ điều hành thiết bị để tránh rủi ro bảo mật.
-
Bảo vệ thiết bị bằng mật khẩu, mã PIN hoặc Face ID.
-
Tắt ứng dụng sau khi sử dụng, tránh để người khác truy cập trái phép.
Câu hỏi thường gặp khi đăng nhập VPBank trên thiết bị mới
1. Đăng nhập VPBank trên thiết bị mới không được phải làm sao?
-
Kiểm tra xem bạn đã cập nhật ứng dụng VPBank phiên bản mới nhất hay chưa.
-
Đảm bảo thiết bị tin cậy được bật thông báo.
-
Nếu vẫn không đăng nhập được, bạn nên đến chi nhánh VPBank gần nhất để được hỗ trợ.
2. Bao lâu mới gửi được yêu cầu xác thực lần 2?
-
Bạn cần đợi ít nhất 3 phút sau khi gửi yêu cầu xác thực lần đầu, mới có thể thực hiện lần tiếp theo.
3. Mất điện thoại thì xác thực qua đâu?
-
Trong trường hợp mất thiết bị tin cậy, bạn cần liên hệ tổng đài VPBank 1900 545 415 hoặc đến trực tiếp phòng giao dịch để được hỗ trợ cấp lại thiết bị xác thực.
Kết luận
Việc đăng nhập VPBank trên thiết bị mới là thao tác quan trọng nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản ngân hàng của bạn. Hy vọng với những hướng dẫn chi tiết trên, bạn có thể thực hiện đăng nhập một cách dễ dàng và thuận tiện hơn.
Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình xác thực, đừng ngần ngại liên hệ tổng đài hoặc đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng để được hỗ trợ nhanh chóng.
👉 Theo dõi Finlo.net để cập nhật thêm nhiều mẹo và kiến thức ngân hàng số hữu ích mỗi ngày!
